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第4集:如何使用Joey Coleman,设计Symphony的创始人Joey Coleman on onboard用户

“与贵公司的每一个互动都会为客户创造整体印象…大多数公司都以错误的方式结构,以优化客户体验。”
-joey coleman,设计交响乐的创始人

如何到如何播客,如何设有乔伊科曼,设计交响乐的创始人, 在前100天内的船上用户®他们的旅程并将初始经验转化为增加保留和推荐的优势。

joey的一些背景—我与他的信息的互动开始于他的前100天的概念,以及公司在该时间段内如何失去最多50%的客户。我们在野杏拍摄 Joey’S课程和研讨会并真正投入他的想法,将其初始用户纳入船上。

我们相信它非常相信我们在本公司中创建了一款跨职能的船上单位,以超越传统的营销,销售,客户成功,账户管理和支持部门。

同时用joey听到这一集,你’LL了解如下:

  • 为什么前100天® of a user’旅程是最关键的
  • 为什么公司需要重组他们的部门来改变思考和接近用户的方式
  • 错误的kpis如何会影响用户体验
  • 如何利用经验作为提高保留和转介的基础

我们在进入谈话时涵盖了更多的程度。这里’我对乔伊采访了。

 

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